O mercado de facilities vem se expandindo ao longo dos últimos anos e, com isso, novas tecnologias estão surgindo para atender as demandas, bem como a regularização da profissão. São avanços importantes para a área e para o mercado.
Baseado em nosso contato com a área de facilities e a troca de conhecimento em eventos que participamos, reunimos tendências e insights sobre o mercado neste conteúdo. Confira abaixo:
Tecnologia é uma forte aliada
Sabemos que a tecnologia vem ganhando cada vez mais espaço em nosso dia a dia e com o mercado de facilities não é diferente. A proposta é automatizar e facilitar as atividades da área, por meio de ferramentas intuitivas e eficientes.
Além desse tipo de ferramenta, outras tendências presentes no mundo também atingem o mercado de facilities: novas tecnologias, como o 5G, metaverso e IoT.
Essas tecnologias facilitam o dia a dia pois permitem maior velocidade, controle de iluminação, temperatura, fluxo de pessoas e muito mais. Ou seja, são tecnologias que visam facilitar o dia a dia do profissional e promover melhores resultados.
Sustentabilidade e preocupação ambiental
Essa preocupação é “antiga” e a tendência é que esteja cada vez mais forte. Todo o mundo tem olhado para isso, adotando medidas para auxiliar na luta e preservar o ambiente ou não poluir tanto.
Para o mercado de facilities, essa preocupação é iminente em diversas atividades: preocupação com energia sustentável, qualidade do ar que respiramos, descarte de recursos, utilização de produtos químicos, entre outras frentes.
Assim, olhar para esses pontos promove melhora na qualidade de vida das pessoas que utilizam os espaços da empresa e também ao ambiente, além de favorecer ações e valores da empresa.
Diversidade
Outra frente sobre o mercado como um todo e que também abrange a área de facilities é relacionada a diversidade. Favorecer e dar espaço à diversidade abarcam ações das empresas em contratar e aperfeiçoar processos e lugares conforme as necessidades de cada um, bem como tecnologias que atendam demandas importantes e necessárias. Uma dessas tecnologias é o reconhecimento facial, por exemplo, que facilita o dia a dia para pessoas com deficiência visual.
Assim como a sustentabilidade, a sociedade e o mercado tem olhado para essa pauta tão importante, buscando promover ações e tecnologias que facilitem o dia a dia das pessoas no ambiente de trabalho.
Integração com todas as áreas da empresa
Um ponto forte no trabalho de facilities é a necessidade de integração com outras áreas da empresa. A comunicação é essencial nesse papel e garante o bom andamento das atividades e solução de problemas.
Com a comunicação bem feita, o resultado é melhor e evita-se situações de conflitos com as áreas.Vale ressaltar que a comunicação está presente em diversas atividades, como processos, comunicados, gestão de projetos.
Experiência do cliente
Colaboradores, visitantes, diretoria, clientes, terceirizados. Garantir a boa experiência de todas as pessoas que frequentam a empresa é essencial para a área de facilities. Essa experiência precisa ser completa e agradável, cabendo aos profissionais de Facility Management ter essa preocupação no dia a dia, garantindo que tudo esteja funcionando como o planejado.
Gerar boa experiência inclui o funcionamento dos itens usados nos espaços, limpeza, organização, tecnologia, usabilidade, sustentabilidade. Esses são apenas alguns pontos que promovem uma boa experiência às pessoas que utilizam a empresa.
Mitigação de riscos
A mitigação de riscos é outro ponto importante para garantir a boa experiência das pessoas que frequentam os locais da empresa,além de ser uma questão de segurança. Mitigar riscos envolve planejamento, manutenção e rotina, e é capaz de evitar grandes problemas, bem como diminuir os custos. A frase “evitar é sempre a melhor opção” deve ser levada em conta nesse caso.
Com essas tendências e insights, o próximo passo é olhar para a empresa e avaliar quais desses pontos estão sendo levados em conta. Deixamos essa lição de casa para vocês e esperamos que os resultados evoluam bastante na empresa.
Para saber como a Skedway pode ajudar através de uma ferramenta de gestão de espaços, facilities e controle de acesso, saiba mais em nosso site.
